Recursos Humanos

10 dicas para lidar com pessoas difíceis no trabalho

Você pode aprender a lidar com pessoas difíceis: use estas 10 dicas

Em todos os locais de trabalho, você terá colegas de trabalho difíceis. Lidar com colegas de trabalho, chefes, clientes e amigos difíceis é uma habilidade que vale a pena aperfeiçoar. Lidar com situações difíceis no trabalho é desafiador, mas gratificante.



Você pode imensamente melhorar seu próprio ambiente de trabalho e moral quando você aumenta sua capacidade de lidar com as pessoas no trabalho. Você também torna seu local de trabalho um ambiente melhor para todos os funcionários quando aborda os problemas que um colega de trabalho difícil está causando à equipe.

Felizmente, na maioria dos locais de trabalho, você passa a maior parte de seus dias lidar com as pessoas normais e comuns no escritório. Mas, no caso de um colega de trabalho ser uma pessoa difícil, você precisará de habilidades adicionais em seu arsenal de habilidades interpessoais.

Você pode aumentar sua habilidade em lidar com as pessoas difíceis que o cercam em seu mundo de trabalho. Essas dicas vão te ajudar.

Lidando com pessoas difíceis no trabalho

Homem segurando 2 punhos separados

Enis Aksoy/Getty Images

Pessoas difíceis são encontradas em todos os locais de trabalho. Pessoas difíceis vêm em todas as variedades que você pode imaginar. Mas, quão difícil é para você lidar com uma pessoa depende muito de fatores como sua auto-estima, sua autoconfiança, quão próximo você deve trabalhar com ela diariamente e sua coragem profissional .

Lidar com pessoas difíceis é mais fácil quando a pessoa é geralmente desagradável ou quando o comportamento afeta mais de uma pessoa. Você pode se unir para resolver o comportamento ou informar a gerência e a equipe de Recursos Humanos para obter ajuda para resolver o problema do funcionário antes dele espirais em negatividade .

Lidar com pessoas difíceis é muito mais difícil se o indivíduo estiver minando publicamente sua credibilidade profissional, reivindicando crédito por suas contribuições ou atacando você pessoalmente como um valentão.

O bully

chefe gritando com trabalhador

vm/E+/Getty Images

Você acha que trabalha com um valentão? Você se sente intimidado regularmente, tem medo de trabalhar em qualquer lugar perto de um colega de trabalho específico e se sente desanimado e chateado por ter que ir trabalhar. Se você é xingado, insultado e humilhado, você trabalha com um valentão. Se você se sentiu ameaçado psicologicamente ou fisicamente no trabalho, você trabalha com um valentão.

Você tem um colega de trabalho que fala sobre você nas reuniões, que critica regularmente seu desempenho e rouba o crédito pelo seu trabalho? Se você responder sim a essas perguntas, as chances são de que você seja um dos 54 milhões de americanos que foram alvo de um valentão no trabalho.

Colega de trabalho negativo

Colegas de trabalho com gestos de mão agressivos enquanto segura o tablet digital

RgStudio / Getty Images

Alguns colegas de trabalho chafurdam em sua negatividade. Eles não gostam de seus empregos e não gostam de trabalhar para sua empresa. Eles sempre tem chefes ruins que são idiotas que sempre os tratam injustamente. A empresa sempre vai falhar, e seus clientes são inúteis e exigentes.

Você conhece esses colegas de trabalho negativos – toda organização tem alguns. Você pode lidar melhor com esses colegas de trabalho negativos evitando a presença deles no trabalho. Saiba mais sobre lidar com a negatividade .

Supere seu medo de confronto e conflito

trabalhador e cliente conversando

Tetra Images/Brand X Pictures/Getty Images

Confrontar um colega de trabalho nunca é fácil, mas muitas vezes é necessário se você quiser defender seus direitos no trabalho. Se o confronto é sobre compartilhar o crédito pelo trabalho realizado, hábitos e abordagens de colegas de trabalho que são irritantes ou desleixados, prazos de entrega intencionais perdidos ao cliente ou sobre manter um projeto nos trilhos, às vezes você precisa confrontar seu colega de trabalho.

Embora o confronto não deva ser seu primeiro passo, você pode se tornar melhor e mais confortável com o conflito necessário . Essas dicas ajudarão você a se sentir mais confortável quando precisar confrontar um colega de trabalho.

Desenvolva Relações de Trabalho Eficazes

equipe montando um quebra-cabeça

Oli Kellett / Táxi / Getty Images

Você pode arruinar seu trabalho e sua carreira pelos relacionamentos que desenvolve com seus colegas de trabalho. Sua educação, experiência ou título não importa se você não consegue se dar bem com seus colegas de trabalho. Você não terá sucesso em sua carreira sem formar relacionamentos positivos no trabalho.

Relacionamentos eficazes, com o chefe e colegas de trabalho, crie sucesso e satisfação no trabalho . Saiba mais sobre sete obrigações eficazes de relacionamento de trabalho.

Como manter uma conversa difícil

trabalhadores repassando um documento importante

Reza Estakhrian/Iconica/Getty Images

Você já encontrou algum desses exemplos de necessidade de lidar com pessoas difíceis no trabalho? Eles são apenas exemplos dos tipos de comportamento que exigem feedback responsável de um colega de trabalho ou chefe. Mas, para a maioria das pessoas, manter uma conversa difícil sobre um assunto delicado é um desafio no trabalho.

Estes passos irão ajudá-lo a manter conversas difíceis quando as pessoas precisa de feedback profissional fornecido profissionalmente . Manter uma conversa difícil pode ter resultados positivos quando a conversa é abordada adequadamente; aqui está como alcançá-los.

Lide com hábitos e problemas irritantes dos funcionários

chefe falando com trabalhador

Christopher Robbins/Digital Vision/Getty Images

Você já trabalhou com um colega de trabalho que tinha hábitos irritantes, como mascar chiclete alto ou trazer problemas pessoais para o escritório todos os dias? Que tal um colega de trabalho que teve problemas de higiene pessoal ou exalava o cheiro de álcool e café no trabalho? Você sabe que problema e queda de produtividade esses tipos de questões comportamentais e pessoais podem apresentar no local de trabalho.

Se você deseja alcançar alguma felicidade no trabalho, deve abordar essas questões. Você precisa de ajuda e ideias sobre como manter uma conversa difícil? Veja como você pode abordar corajosamente colegas de trabalho que têm hábitos irritantes em seu local de trabalho.

Lidando com chefes difíceis

Mulher demonstra frustração e cobre as orelhas

ONOKY - Eric Herchaft/Brand X Pictures/Getty Images

Nada é mais destrutivo no local de trabalho do que chefes difíceis . Todo funcionário tem chefes que fornecem orientação ao longo de suas carreiras profissionais. Felizmente, a maioria de seus chefes são competentes, gentis e dignos de sua confiança e respeito. Eles desempenham um papel tão significativo com os funcionários que se reportam a eles. Os chefes podem fazer ou quebrar o dia de um funcionário.

Muitas vezes, os funcionários têm chefes difíceis que têm um impacto negativo em seu desejo de se envolver e contribuir no local de trabalho.

Formação de equipe com colegas de trabalho

reunião de equipe

Caiaimage/Sam Edwards/OJO+/Getty Images

Você quer ser conhecido e querido entre as pessoas que empresa considera como seus superstars , aliados que têm poder e falarão por você. Você pode obter segurança no emprego se for visto como uma superestrela pela sua organização.

Construindo alianças no trabalho é um comportamento inteligente e eficaz quando você deseja desenvolver relacionamentos positivos com colegas de trabalho. Essas alianças também são cruciais para lidar com o comportamento difícil ou destrutivo do colega de trabalho no local de trabalho. Eles também são cruciais quando você deseja que suas ideias sejam implementadas.

Gerenciar fofocas

mulher sussurrando para mulher

Dr. Heinz Linke/E+/Getty Images

A fofoca é desenfreada na maioria dos locais de trabalho. Muitas vezes parece que as pessoas não têm nada melhor para fazer do que fofocar umas sobre as outras. Eles fofocam sobre seus colegas de trabalho, seus gerentes , e as perspectivas de sucesso de sua empresa. Frequentemente, eles pegam um fato parcialmente verdadeiro e o expelem de forma desproporcional à sua importância ou significado pretendido.

Lidar com situações difíceis envolvendo fofocas ocorre em todos os locais de trabalho. Descubra como lidar com fofocas difíceis é uma obrigação e uma prática. Você pode obliterar fofocas destrutivas do seu local de trabalho.