Recursos Humanos

15 dicas para um desacordo bem-sucedido no trabalho

Suas opiniões são importantes no trabalho quando apresentadas de forma eficaz

Reunião no escritório moderno

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O desacordo pode acontecer em qualquer ambiente. Você pode discordar do seu vizinho em cubicleville. Você pode discordar de seu chefe ou iniciar uma discussão com um colega de trabalho durante o almoço. Mas, muitos desentendimentos ocorrem durante as reuniões – ou deveriam.

O razões pelas quais as organizações realizam reuniões é para que os funcionários possam se envolver na discussão. Caso contrário, por que fazer uma reunião? As reuniões são para discussão, decisões e compromissos. Se você não expressar sua opinião, concordando ou discordando, você não faz parte da discussão.

O desacordo é essencial em uma equipe

Você não tem motivos para participar da reunião ou participar da equipe se você não estiver disposto a discutir suas opiniões e concordar ou discordar das opiniões de seus colegas participantes. Se você tem medo de discordo do seu chefe , por que ele ou ela precisa de você? Para fazer o que você disse? Para trabalhar em tarefas e itens de ação? Ou, pensar, inovar, planejar e discordar?

Na verdade, desacordo saudável é uma das marcas de uma equipe de sucesso. Quando a discussão construtiva e o desacordo estão ausentes, e a apatia é a norma, você tem uma equipe ou reunião disfuncional. Disfuncional não leva a lugar nenhum.

Dicas para um desentendimento bem-sucedido com um colega

Tendo tudo isso em mente, mais a discussão sobre cultura do local de trabalho que foi discutido em um artigo anterior sobre como discordar , aqui estão as quinze melhores dicas para um desacordo bem-sucedido.

1. Escolha suas batalhas com sabedoria.

Se você discordar de tudo, seus colegas de trabalho o verão como argumentativo e desagradável. Você desenvolverá a reputação de sempre discordar, e seu desacordo razoável será visto como o mesmo velho, o mesmo velho . Portanto, escolha áreas que afetam os resultados e que são substanciais, significativas e importantes quando você busca o desacordo.

2. Não mantenha um conflito quando estiver com raiva, emocional ou chateado.

Você não quer que suas emoções afetem seu profissionalismo, argumentos ou apresentação de dados. Acima de tudo, você não quer que suas emoções o levem a atacar, xingar ou rebaixar seus colegas de trabalho. Ao falar, em qualquer ponto de um desacordo, mantenha a calma. Seu desacordo bem-sucedido depende disso.

3. O desacordo não deve ser pessoal.

Você não discorda de sua colega de trabalho porque há algo de errado com ela ou você não gosta dela. Você está discordando com base em fatos, experiência, intuição, sucessos e fracassos anteriores da equipe, histórico de seus colegas de trabalho em projetos semelhantes e cultura da sua organização. Mantenha a discussão impessoal não falando com seu colega, pois você simplesmente não entende as ramificações do que está sugerindo. Nenhum ataque pessoal permitido.

4. Você quer validar a opinião do seu colega de trabalho.

Identifique os componentes com os quais você concorda e reconheça que você pode entender ou ver por que ela pode se sentir assim. Abra seu desacordo repetindo o que a outra parte disse em vez de se lançar primeiro em suas áreas de desacordo. Ajude a pessoa a se sentir como se estivesse ouviu, ouviu e compreendeu .

5. Mantenha seu profissionalismo.

Ser respeitoso com seus colegas de trabalho . O desacordo pode ser cordial, mas sincero e eficaz. Não tente manipular a situação como uma ex-colega de trabalho fez – ela chorou. Outro estava sempre no ataque. Ele economizou sua munição e acertou seus colegas de trabalho com tudo o que tinha em seu arsenal de vez em quando. Nenhum dos funcionários foi bem-sucedido e suas reputações profissionais sofreram.

6. Entenda o que seu colega de trabalho precisa, teme e espera obter com a solução.

Se você identificar o que está em jogo no problema, na solução do problema, na recomendação ou no projeto, é mais provável que você se conecte com seu colega de trabalho para discordar com sucesso. Faça perguntas como estas: Qual é a sua real preocupação com o projeto? O que está incomodando você nesta solução atual? O que precisa ocorrer para você suportar confortavelmente uma solução? Você está confortável com algum aspecto da minha sugestão?

7. Fale apenas por você.

É um erro grave (e também ruim para sua credibilidade) falar por alguém que não seja você mesmo. Por mais tentado que você se sinta a usar frases como: 'Todo mundo acredita nisso.' Não.

Por exemplo, em uma pequena empresa, os escritores freelance interagem em um fórum. Os membros do fórum eram regularmente incomodados por um colega que postava com frequência. Demorou um pouco para descobrir o problema com as postagens dessa pessoa em particular, mas sua ação fatal foi que ela sempre tentou falar por todos os freelancers. Ela usou declarações como, Todos nós nos sentimos assim. Esta é a mudança que todos gostaríamos de ver.

Quando os colegas de trabalho falam pelos outros, eles pensam que estão colocando peso em seus pensamentos, mas tudo o que isso geralmente faz é deixar as pessoas com raiva. Ou, no caso de um colega de trabalho, o indivíduo pode vê-lo como um grupo de pessoas se unindo a ele.

Seu colega de trabalho também pode se distrair do tópico real da discussão enquanto pergunta sobre quem é 'nós'. Portanto, é improvável que o uso da palavra nós ou qualquer equivalente ajude com seu desacordo.

8. Afaste-se do seu trabalho e de como você realiza uma determinada atividade.

Para discordar efetivamente, você deve ser capaz de analisar a situação do ponto de vista funcional de seu colega de trabalho. O subir na hierarquia da organização seu trabalho é, mais importante se torna olhar para cada questão de uma visão organizacional total.

Você deve estar aberto a novas ideias e diferentes maneiras de abordar os problemas. Por que o seu caminho é o melhor caminho quando existem outras formas de obter o mesmo resultado, ou até melhor? Nas organizações, os funcionários que podem pensar em otimizar para toda a organização e ver o quadro geral são as pessoas que são promovidas .

9. Evite interrogar seu colega de trabalho.

Fazer perguntas para entender o ponto de vista do seu colega de trabalho é apropriado. Lançar um fluxo interminável de perguntas para confundi-los, confundir o problema, fazê-los parecer bobos ou desinformados não é. Também é insultuoso e infantil.

10. Declare os fatos (se houver) e compartilhe seu conhecimento.

Você pode trazer sua experiência, conhecimento, conhecimento e quaisquer dados que você tenha que possam apoiar uma direção para a mesa. Você pode falar sobre eles para levar sua equipe adiante. Mas, o contrário deve ser evitado. Só porque algo foi tentado e não funcionou no passado, não significa que não funcionará desta vez. O problema é diferente. Os jogadores são diferentes. Até a vontade de fazer a solução funcionar pode ter mudado.

11. Fale com interesses e necessidades comuns.

Assim como você começou a discussão identificando o que você e seu colega de trabalho concordam, concentre sua discussão em interesses compartilhados e resultados desejados. Se seu colega de trabalho acha que vocês dois estão indo na mesma direção ou têm um resultado compartilhado em mente, o desacordo sobre como chegar lá é menos assustador e controverso.

12. Ouça para tentar ver o ponto de vista do seu colega de trabalho.

Em um cenário de desacordo bem-sucedido, ambos os colegas de trabalho podem declarar claramente a posição da outra parte sobre o assunto. Se você não puder, examine sua audição. Use a técnica de devolver ao seu colega o que você acredita que ele disse. Por exemplo, digamos, John, acredito que sua posição seja esta ___. Isso diz ao seu colega que você está ouvindo o que ele tem a dizer. As pessoas perdem muito tempo em discussões que poderiam ter sido evitadas se apenas entendessem melhor a posição da outra pessoa.Eles discutem sobre desacordos e detalhes ostensivos.

13. Evite diminuir as crenças, interesses e ideias de seu colega de trabalho.

Você pode ter um desentendimento com colegas de trabalho sem torná-los sinta o que eles valorizam ou acha errado. Na verdade, verifique seu eu crítico na porta quando for a uma reunião. Mostrar desrespeito pelas ideias ou posição de um colega é inapropriado em qualquer lugar, mas especialmente no trabalho. Tirar sarro deles é ainda pior. Tenha cuidado com provocações suaves também. Muitos de seus colegas de trabalho foram criados por mães que os ensinaram que por trás de cada provocação há um grão de verdade.

14. O objetivo não é vencer, mas esclarecer qualquer divergência no trabalho.

Você quer saber que as questões foram cuidadosamente discutidas e pensadas profundamente. Você quer ter certeza de que seu relacionamento com seu colega está intacto. Se você ganhar, você também perde, porque seu colega de trabalho perdeu. Essa perda será pesada em seu relacionamento e afetará sua capacidade de discordar no futuro. Também é importante que seu colega de trabalho e você sejam claros sobre suas áreas de concordância e discordância.

15. Comprometa-se quando necessário.

Você pode não concordar em tudo, mas não deixe que esse fato o impeça de chegar a um acordo geral sobre uma direção ou solução. Em uma organização, você não pode congelar no lugar e não fazer nada só porque não encontrou uma solução perfeita que todas as partes possuem. Você precisará concordar em discordar sobre aspectos da solução ou resolução de problemas.

Em um compromisso, você precisa ter certeza de que os itens concedidos são aqueles com os quais você pode conviver após a reunião. Ao mesmo tempo, você quer evitar tomada de decisão por consenso em que o menor denominador comum determina o curso de ação. A tomada de decisão por consenso pode causar decisões e soluções de baixa qualidade, pois uma equipe luta para encontrar uma solução que seja aceitável para todos.

O desacordo pode ser difícil, e muitas pessoas acham isso assustador. Mas, se você praticar essas quinze abordagens de conflito, descobrirá que a maior parte do que você se preocupa não acontecerá.

Os funcionários procuram encontrar um acordo

A maioria de seus colegas de trabalho quer chegar a um acordo sobre soluções e resolver problemas. Eles querem manter relacionamentos positivos com seus colegas de trabalho . Eles querem ser vistos com bons olhos e procuram um lugar no lista de bons funcionários .

A chave para o conflito e o desacordo é seguir toda a conversa; todos os jogadores devem apoiar e possuir as decisões alcançadas. É prejudicial para sua organização ter funcionários puxando em direções diferentes, adivinhando decisões e enviando mensagens confusas para colegas de trabalho e clientes.

Isso não quer dizer que você não pode rever as decisões à medida que o tempo e a experiência trazem mais informações. Mas, para começar, seu trabalho é fazer com que as decisões atuais funcionem.