5 dicas para um reconhecimento eficaz dos funcionários

Recompensar, reconhecer, premiar e agradecer os funcionários com sucesso

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• As 5 principais dicas para um reconhecimento eficaz
• Um processo de reconhecimento bem-sucedido
• Mais dicas sobre reconhecimento

O reconhecimento dos funcionários não é apenas uma coisa boa fazer pelas pessoas. O reconhecimento dos funcionários é uma ferramenta de comunicação que reforça e recompensa os resultados mais importantes que as pessoas criam para o seu negócio.

Quando você reconhece as pessoas de forma eficaz, você reforça, com o meio de reconhecimento escolhido, as ações e comportamentos que você mais deseja que as pessoas repitam. Seu reconhecimento reforça a compreensão do funcionário de como você quer vê-lo fazendo contribuições no local de trabalho.

Como a maioria dos funcionários quer que você os veja como colaboradores eficazes, porque isso reforça a imagem positiva deles mesmos e sua autoestima, seu reconhecimento positivo é significativo e solidário. Um sistema eficaz de reconhecimento de funcionários é simples, imediato e poderoso.

Quando você considera processos de reconhecimento de funcionários , você precisa desenvolver o reconhecimento do funcionário que seja igualmente poderoso tanto para a organização quanto para o funcionário. Você deve abordar cinco questões importantes se quiser que seus funcionários vejam o reconhecimento que você oferece como motivador, recompensador e importante para o sucesso de sua organização.

As 5 dicas mais importantes para um reconhecimento eficaz

Você precisa estabelecer critérios para qual desempenho ou contribuição constitui comportamento ou ações recompensadoras. Estas cinco dicas irão ajudá-lo a fazer isso.

Tornar todos os funcionários elegíveis para obter reconhecimento

Você nunca deve excluir nenhum funcionário ou grupo de funcionários. Isso é especialmente importante considerar quando funcionários diferentes têm responsabilidades totalmente diferentes. Dependendo da natureza do negócio de sua empresa, você pode precisar criar vários processos de reconhecimento para diferentes departamentos ou diferentes tipos de cargos. sobre quais comportamentos ou ações estão sendo recompensados ​​e reconhecidos.

Defina claramente seus critérios para reconhecimento

O reconhecimento deve fornecer ao empregador e ao empregado informações específicas sobre quais comportamentos ou ações estão sendo recompensados ​​e reconhecidos. Quanto mais claramente você projetar e comunicar os critérios de elegibilidade para o prêmio, mais fácil será para os funcionários atuarem de acordo. Como esse é o desempenho que você mais deseja ver dos funcionários, é uma vantagem se muitos funcionários atingirem a qualificação.

Faça do seu reconhecimento uma oportunidade igual para todos

Qualquer um que tenha um desempenho no nível ou padrão estabelecido nos critérios recebe a recompensa.

Ou, em uma abordagem usada ocasionalmente, que não é recomendada, exceto em casos de severas restrições orçamentárias, todo funcionário que atende aos critérios tem seu nome adicionado a um desenho. Você deve comunicar no front-end o fato de que um nome ou três ou quantos funcionários você planeja recompensar serão selecionados aleatoriamente entre os funcionários que atenderam aos critérios de elegibilidade.

Forneça o reconhecimento próximo ao desempenho que você está reconhecendo

O reconhecimento deve ocorrer o mais próximo possível da realização das ações, para que o reconhecimento reforce o comportamento que o empregador deseja incentivar. O reconhecimento mensal é muito pouco frequente e não reforça. Reconhecimentos anuais, placas e brindes reforçam o desempenho que você gostaria de ver de forma ainda menos eficaz. Dependendo da natureza do seu negócio, você pode até recompensar os funcionários diariamente.

Um elemento surpresa também é benéfico. Se você frequentemente recompensa os funcionários com um almoço grátis, gradualmente o almoço se torna um direito ou um direito aos olhos dos funcionários e não é mais recompensador.

Definir padrões objetivos para o reconhecimento

Você não quer projetar um processo no qual os gerentes selecionam que as pessoas recebam o reconhecimento com base em critérios subjetivos. Os funcionários verão esse tipo de processo para sempre como favoritismo gerencial . Ou, eles falarão sobre o reconhecimento em palavras como: 'Ah, é sua vez de ser reconhecido este mês.'

É por isso que os processos que distinguem um indivíduo, como Empregado do mês , raramente são eficazes. Quando o reconhecimento é baseado em números objetivos – como totais de vendas – será muito mais significativo e eficaz.

Os supervisores também devem aplicar os critérios de forma consistente, então você pode encontrar a necessidade de fornecer alguma supervisão organizacional.

Um exemplo prático de um processo de reconhecimento bem-sucedido

Processo de Reconhecimento de Amostra

Uma pequena empresa de manufatura estabelecida critérios para recompensar os funcionários . Os critérios incluíam atividades como contribuir para o sucesso da empresa atendendo um cliente sem que o supervisor precisasse pedir sua ajuda.

Cada funcionário, que atendeu aos critérios estabelecidos, recebeu uma nota de agradecimento , escrito à mão pelo supervisor. A nota explicava exatamente por que o funcionário recebeu o reconhecimento.

A nota incluía a oportunidade de o funcionário retirar um presente de uma caixa no escritório. Os presentes variavam de certificados de presente para restaurantes de fast food e doces a um dólar de ouro e recompensas em dinheiro substanciais. O funcionário sacava a recompensa sem saber o valor do presente, portanto não foi percebida nenhuma interferência da fiscalização no valor do prêmio.

Uma duplicata da nota de agradecimento foi colocada em um sorteio periódico para recompensas ainda mais substanciais e oportunidades de reconhecimento. Uma cópia da nota de agradecimento foi colocada em arquivo pessoal do funcionário para documentação contínua do desempenho dos funcionários.

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Mais dicas sobre reconhecimento e gestão de desempenho

Esforce-se pela consistência em toda a organização

Se você atribui reconhecimento a realizações reais e a realização do objetivo conforme negociado em um desenvolvimento de desempenho reunião de planejamento, você precisa certificar-se de que o reconhecimento atende aos requisitos mencionados acima. Os supervisores também devem aplicar os critérios de forma consistente, então você pode encontrar a necessidade de fornecer alguma supervisão organizacional.

O desafio das metas negociadas individualmente é garantir que sua realização seja vista como igualmente difícil pela organização para que o processo seja bem-sucedido.

O reconhecimento aleatório é recomendado

As pessoas também gostam de reconhecimento de funcionários que seja aleatório e que forneça um elemento de surpresa. Se você agradecer a um grupo fabril toda vez que eles fizerem entregas ao cliente pontualmente com um almoço, gradualmente o almoço se tornará um dado ou direito e não será mais recompensador.

Por exemplo, em uma organização de desenvolvimento de software, o CEO tradicionalmente paga o almoço para todos os funcionários toda sexta-feira. Logo, ele teve funcionários que o procuravam pedindo reembolso do almoço se almoçassem fora da empresa em uma sexta-feira. Seu objetivo de formação de equipe se transformou em um dado ou um direito e ficou desapontado com os resultados.

Construa reconhecimento divertido na vida diária dos funcionários

Você sempre tem espaço para atividades de recompensa e reconhecimento de funcionários que geralmente construir moral positiva no ambiente de trabalho . A Pall Corporation, em Ann Arbor, MI, por exemplo, tinha uma Smile Team que se reunia para agendar eventos aleatórios e divertidos de reconhecimento dos funcionários. Eles têm montras decoradas, com prêmio para os melhores, durante as festas de fim de ano.

Eles patrocinam eventos sociais de sorvete, piqueniques, o chefe cozinheiro s dia, e assim por diante, para criar um ambiente gratificante no trabalho. Outra empresa realiza um desfile anual de julgamento de fantasias com um almoço potluck todo Halloween. (Uma tradição apreciada também – as fantasias são hilárias – imagine o CEO vestido como uma cortina de chuveiro suspensa.)

A linha inferior

Recompensas e reconhecimento que ajudam tanto o empregador quanto o empregado a obter o que precisam do trabalho são uma situação vantajosa para todos. Faça deste o ano em que você planeja um processo de reconhecimento que impressionará sua equipe e impressionará você com seus resultados positivos.