7 grandes lições de gerenciamento que você aprende como gerente de produto

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Excelente gerentes de produto devem funcionar como parte empreendedora, parte gerente geral, parte especialista em processos e parte diplomata em seus papéis muito desafiadores. Eles unem as várias funções para dar vida aos seus produtos e tomam as principais decisões sobre recursos, funções e preços ao longo do ciclo de vida de suas ofertas. No final das contas, eles são responsáveis ​​pelos resultados de seus produtos, mesmo que não gerenciem diretamente o desenvolvimento, marketing ou venda de suas ofertas.Este é um trabalho difícil e importante.

Aqui estão ótimas lições de gerenciamento que você pode desenvolver nessa função.

Você aprende a ver os clientes como pessoas únicas

Todos em uma organização falam sobre clientes muitas vezes referenciando-os genericamente. Na realidade, nem todos os clientes são iguais. Os Gerentes de Produto trabalham para desenvolver um perfil específico para cada grupo distinto de clientes que atendem ou desejam atrair. Desde que as características distintivas de cada persona sejam significativas, o gerente de produto pode orientar as várias funções para desenvolver ofertas exclusivas e adaptar abordagens de marketing.

Você se desenvolve como um estrategista

Parte da empolgação dessa função é sua imersão em ajudar a definir e executar a estratégia da sua empresa . Desde a avaliação e seleção de mercados para entrar até a identificação de clientes potencialmente lucrativos para atender, os gerentes de produto geralmente estão envolvidos em muitas das principais decisões estratégicas de uma empresa. Depois de selecionar mercados e clientes, o trabalho detalhado de identificar ofertas exclusivas e orientar decisões críticas de preço e posicionamento fazem parte das responsabilidades do gerente de produto.

Você aprende a liderar entre funções

Semelhante ao papel do gerente de projeto, o gerente de produto tem a tarefa desafiadora de liderar os outros e ser responsável pelos resultados sem o luxo da autoridade direta. Qualquer função em que você aprenda a gerar resultados por meio de outras pessoas sem autoridade formal é uma ótima função de ensino.

Você desenvolve habilidades diplomáticas e políticas como uma questão de sobrevivência

Passe um dia acompanhando um gerente de produto e provavelmente participará de ligações de clientes, consultas de campo de vendedores, realizar uma reunião com a engenharia, reunir-se com o suporte ao cliente para ouvir sobre problemas de qualidade e participar de um webinar com seus amigos de marketing. Em cada encontro, você se depara com problemas e pessoas exigindo decisões ou compromissos. Suas habilidades diplomáticas permitem que você navegue por esses encontros desafiadores no melhor interesse de sua empresa e de seus clientes.

Você aprende a ver toda a experiência

Os clientes avaliam suas ofertas por toda a experiência, não apenas pelo produto físico ou serviço real. Se o produto for ótimo, mas os clientes se esforçarem para entender a documentação e não conseguirem obter respostas, isso refletirá mal em seu produto e os resultados de vendas e a reputação serão prejudicados. Os gerentes de produto são responsáveis ​​por toda a oferta, incluindo o produto físico ou serviço real e todos os pontos de contato com o cliente em torno da oferta.

Você cultiva grandes habilidades de comunicação

Desde o primeiro dia de trabalho, você se envolve com clientes e colegas de outros departamentos e, depois de algum tempo no trabalho, se vê servindo como um frequente colaborador em reuniões executivas. Você aprende rapidamente a se adaptar a diferentes públicos e aprende que sua capacidade de se comunicar de forma eficaz é seu ativo mais importante.

Você aprende a fazer compensações lucrativas

Em sua função, você está escolhendo onde investir o dinheiro de sua empresa no desenvolvimento de novos produtos e no aprimoramento de produtos existentes. Cada decisão tem um custo e uma implicação e os gerentes de produto são constantemente chamados a fazer trocas prioritárias.

• A engenharia pode ter recursos limitados para trabalhar em sua oferta e, em vez de suas cinco principais solicitações de recursos, ela pode fornecer apenas três no prazo que você especificou. Cabe a você, como gerente de produto, selecionar os recursos a serem deixados para trás.
• Se você quiser mais tempo para treinar sua equipe de vendas em sua oferta mais recente, terá que negociar o tempo no cronograma com o executivo de vendas.
• Precisa baixar seu preço devido à ação de um concorrente? Você gastará tempo convencendo seu departamento financeiro por que eles deveriam ganhar menos dinheiro em todos os produtos que enviam.

Essas decisões difíceis são questões diárias para os gerentes de produto, que se tornam mestres no gerenciamento de compensações.