9 dicas para minimizar a negatividade no local de trabalho

••• Westend61 / Getty Images

Nada afeta moral dos funcionários mais insidiosamente do que persistente negatividade no local de trabalho . Isso consome a energia de sua organização e desvia a atenção crítica do trabalho e do desempenho. A negatividade pode ocorrer na atitude, perspectiva e conversa de um membro do departamento, ou em um crescendo de vozes respondendo a uma decisão ou evento no local de trabalho.

Como gerente ou profissional de recursos humanos, você está em contato próximo com os funcionários de toda a empresa. Você recebe reclamações de funcionários, faz entrevistas de saída com funcionários que saem e conheça a reputação de sua organização em sua comunidade.

Você pode monitorar as discussões nas intranets dos funcionários, gerenciar a avaliação e Processo de feedback de 360 ​​graus , e treinadores gerentes no tratamento adequado da equipe. Essas informações ajudam você a aprender a identificar os sintomas de negatividade antes que suas consequências devastadoras prejudiquem seu local de trabalho. Também o ajudará a prevenir e reduzir a negatividade no local de trabalho.

Diagnosticar a negatividade do local de trabalho

A negatividade é um problema crescente no local de trabalho, de acordo com Gary S. Topchik, autor de Gerenciando a negatividade no local de trabalho . Ele afirma, em Revisão de gerenciamento , que a negatividade é muitas vezes o resultado de uma perda de confiança, controle ou comunidade. Saber sobre o que as pessoas são negativas é o primeiro passo para resolver o problema.

Quando rumores e negatividade estão surgindo em sua organização, conversar com os funcionários o ajudará a entender os problemas exatos e o grau em que os problemas estão afetando seu local de trabalho. Você vai querer identificar os grupos de funcionários exatos que estão enfrentando a negatividade e a natureza dos problemas que provocaram sua infelicidade.

Talvez a organização tenha tomado uma decisão que afetou negativamente a equipe. Talvez o gerente executivo tenha realizado uma reunião de equipe e tenha sido percebido como ameaçando ou ignorando as pessoas que faziam perguntas legítimas.

Seja qual for a causa da negatividade no local de trabalho, você deve resolver os problemas. Ou, como um vulcão aparentemente adormecido, eles fervem abaixo da superfície e periodicamente borbulham e transbordam para causar novos danos.

1:37

Assista agora: 8 maneiras de criar um local de trabalho mais feliz

9 dicas para minimizar a negatividade no local de trabalho

Lembre-se de que a melhor maneira de combater a negatividade no local de trabalho é evitar que ela ocorra em primeiro lugar.

1. Controle sobre seu trabalho

Oferecer oportunidades para que as pessoas tomem decisões, controlem e influenciem seu trabalho. A causa mais frequente de negatividade no local de trabalho é rastreável a um gerente ou à organização que toma uma decisão sobre o trabalho de uma pessoa sem sua contribuição. Quase qualquer decisão que exclua a contribuição da pessoa que faz o trabalho é percebida como negativa.

2. Oportunidade de Expressar Opiniões

Disponibilize oportunidades para que as pessoas expressem sua opinião sobre as políticas e procedimentos do local de trabalho. Reconhecer o impacto das mudanças em áreas como horas de trabalho, remuneração, benefícios, atribuição de horas extras, pagamento de compensação , códigos de vestimenta, localização do escritório, requisitos de trabalho e condições de trabalho. Esses fatores estão mais próximos da mente, coração e presença física de cada indivíduo. Mudanças nestes podem causar sérias respostas negativas. Fornecer respostas oportunas e proativas a perguntas e preocupações.

3. Use um tratamento justo consistente

Trate as pessoas como adultos com justiça e consistência. Evitar favoritismo aplicando o mesmo padrão de responsabilidade e sistema de recompensas a todos os funcionários. Desenvolver e divulgar políticas e procedimentos no local de trabalho que organizem o trabalho de forma eficaz. Aplique-os de forma consistente.

4. Fornecer Confiança e Respeito

Trate seus funcionários como se fossem confiáveis ​​e dignos de seu respeito – porque eles são. Comece a partir de uma posição de confiança ao contratar um novo funcionário. Verifique seu desempenho, veracidade e contribuição ao longo do tempo para confirmar sua posição original. Não comece acreditando que as pessoas devem ganhar sua confiança. Esse posicionamento garante que a negatividade tome conta do seu local de trabalho. Os funcionários têm máquinas de radar e estão constantemente vasculhando seu ambiente de trabalho. Se você não confiar neles, eles saberão que você não confia.

5. Punição Alvo e Regras

Não crie regras para todos os funcionários quando apenas algumas pessoas estão violando as normas. Você deseja minimizar o número de regras que orientam o comportamento de pessoas adultas no trabalho. Trate as pessoas como adultos e elas geralmente atenderão às suas expectativas e às próprias expectativas.

6. Seja inclusivo

Ajude as pessoas a se sentirem incluídas — cada pessoa quer ter as mesmas informações tão rapidamente quanto todas as outras. Forneça o contexto para as decisões e comunique-se de forma eficaz e constante. Você não pode se comunicar em excesso se seu desejo é reduzir a negatividade e ganhar a confiança e o apoio de seus funcionários.

7. Oferecer oportunidade de crescimento

Proporcionar às pessoas a oportunidade de crescer e se desenvolver. Treinamento, oportunidades percebidas para promoções , movimentos laterais para o desenvolvimento e treinamento cruzado são sinais visíveis do compromisso de uma organização com a equipe. Assuma seu compromisso com o crescimento e desenvolvimento de seus funcionários, criar planos de carreira mutuamente desenvolvidos para cada funcionário.

8. Seja um líder

Fornecer liderança apropriada e uma estrutura estratégica, incluindo missão, visão, valores e objetivos. As pessoas querem se sentir como se fossem parte de algo maior do que elas mesmas. Se eles entenderem a direção e sua parte em fazer com que os resultados desejados aconteçam, eles podem contribuir mais. As pessoas tomam melhores decisões para o seu negócio quando você as capacita com as informações de que precisam para tomar decisões que se alinham estrategicamente com sua direção geral.

9. Dê reconhecimento

Fornecer recompensas apropriadas e reconhecimento para que as pessoas sintam que sua contribuição é valorizada. O poder de recompensas e reconhecimento apropriados para um local de trabalho positivo é notável. Basta dizer que recompensa e reconhecimento são duas das ferramentas mais poderosas que uma organização pode usar para elevar o moral da equipe.