Faça o Direito de Contratar Certo: Perguntas Eficazes para Entrevistas
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Procurando uma maneira simples, mas eficaz, de melhorar imediatamente seu processo de entrevista e seleção de pessoal? Defina as qualidades, talentos e habilidades que você mais gostaria de ter em um novo funcionário. Em seguida, elabore uma série de perguntas de entrevista que permitam que seu candidato demonstre que possui as qualidades, talentos e habilidades desejados.
Muitas organizações estão gastando muito tempo definindo competências para cada cargo. Você pode se tiver tempo e recursos para fazê-lo. Você não precisa embarcar em um processo demorado, no entanto.
Use uma descrição de trabalho simples com um conjunto de perguntas de entrevista baseadas em comportamento para identificar as pessoas que você deseja em sua organização. Quando suas perguntas de entrevista pedem ao candidato que lhe conte sobre os comportamentos e ações que eles realmente demonstraram no passado, seu processo de seleção melhorará.
Identifique as características de seus melhores funcionários
Na ReCellular, Inc., uma empresa de remanufatura e reutilização de telefones celulares em Dexter, Michigan, uma equipe de pessoas elaborou uma lista de perguntas para entrevistas que imediatamente melhoraram seu processo de contratação.
A equipe primeiro definiu as qualidades, características e aptidões básicas que eles queriam encontrar em um potencial funcionário de remanufatura. Eles queriam encontrar pessoas que compartilhassem essas características:
- Excelente Atendimento e Confiabilidade
- Flexibilidade
- Integridade e Honestidade
- Motivado e Dedicado
- Detalhista
- Orientado à equipe
- Forte trabalho ético
- Positivo, educado e acessível
- Orientado para Melhoria Contínua
- Boas habilidades de comunicação
- Demonstração prática real da capacidade de classificar telefones e identificar problemas cosméticos com telefones
Desenvolva perguntas de entrevista para identificar essas características
A equipe então trabalhou com vários recursos online para estruturar perguntas que indicassem se os candidatos tinham essas características. Nenhuma lista de perguntas é totalmente abrangente, no entanto, essas perguntas estão ajudando os entrevistadores a encontrar melhores candidatos.
- O que fez você decidir se inscrever na ReCellular?
- Conte-me sobre você e seu último/atual emprego/classe.
- Quando ligamos para seu empregador anterior ou referências, o que eles provavelmente nos dirão em relação à sua confiabilidade/presença?
- Conte-me sobre uma ocasião em que você demonstrou sua confiabilidade ou integridade na escola ou no trabalho.
- Conte-me sobre um momento em que você estava trabalhando duro para concluir uma tarefa e foi solicitado a deixar essa tarefa antes de concluí-la e iniciar um trabalho diferente.
- Conte-me sobre um momento em que você teve que ir além do dever para fazer um trabalho.
- Dê-me um exemplo de uma ocasião em que você estabeleceu uma meta para si mesmo e me diga como você conseguiu alcançá-la.
- Dê-me uma ocasião específica em que você seguiu uma política com a qual não concordou.
- Dê-me um exemplo de uma ocasião em que você conseguiu se comunicar com sucesso com outra pessoa, mesmo quando essa pessoa pode não ter gostado de você pessoalmente (ou vice-versa).
- Conte-me sobre uma ocasião em que você melhorou uma tarefa ou trabalho em que estava trabalhando.
- Em que tipo de ambiente de trabalho você faz o seu melhor trabalho?
- O funcionário em potencial demonstra a capacidade de classificar telefones e identificar problemas estéticos em uma caixa real de telefones.
Esse processo está ajudando a organização a selecionar melhores funcionários. Você pode simplesmente, e com algumas horas de trabalho, desenvolver uma lista semelhante de perguntas para candidatos a emprego.
Determine as perguntas da entrevista de emprego antes da entrevista
Determinar uma lista de perguntas de entrevista de emprego com antecedência permite comparações de candidatos entre entrevistas. Também ajuda sua organização a adotar uma abordagem mais orientada para a equipe para entrevistar e selecionar candidatos.
Quando você tem uma lista pré-determinada de perguntas de entrevista de emprego, você precisa fornecer menos treinamento às equipes de funcionários que selecionam novos membros da equipe. Você controla o fluxo da conversa e evita perguntar perguntas de entrevista ilegal .
Suas decisões de contratação melhorarão e você terá um melhor controle sobre as características e habilidades que seus candidatos trarão para o local de trabalho.