Os custos (e benefícios) da rotatividade de funcionários

Há pontos positivos e negativos quando alguns funcionários se demitem

••• Eric O'Connell/Getty Images

A rotatividade de funcionários é cara. De acordo com Gallup , uma empresa de pesquisa estatística, custa a uma empresa entre metade e o dobro do salário anual de um funcionário se ele sair.

Você pode se deparar com os custos de recrutamento, treinamento e espera que um funcionário se torne proficiente – geralmente entre seis e oito meses. Os custos de substituição de um funcionário nem sempre podem ser irrecuperáveis, no entanto. O valor da oportunidade de substituir funcionários pode ser maior do que o custo de perder funcionários.

O valor da oportunidade de futuros funcionários é a possível receita, ideias ou mudanças positivas que eles podem trazer com eles. Se esse valor for maior do que o valor que o funcionário que saiu trouxe, ou maior do que o custo de perder esse funcionário, a perda desse funcionário foi benéfica.

Alto custo de rotatividade de funcionários

Os custos de recrutamento podem ser altos ou baixos, dependendo da sua organização e do nível do cargo. Um supermercado que está constantemente recrutando e contratando caixas não tem um custo incremental enorme para recrutar mais uma pessoa.

Mas se você estiver procurando por um Chief Information Officer – um trabalho altamente especializado – pode levar algum tempo para encontrar a opção certa. O tempo e as horas que os funcionários levam para encontrar o caminho certo podem ser caros.

Uma vez que sua equipe tenha encontrado o ajuste certo para sua vaga, eles precisarão ser treinado . O custo do treinamento, além de pagar pelo tempo do novo contratado, também aumenta os custos.

Geralmente, leva de seis a oito meses para um novo contratado se tornar totalmente produtivo. Mesmo funcionários altamente qualificados e experientes podem levar tanto tempo para se adaptar a novos procedimentos e processos.

Quando o faturamento é bom para o seu negócio

Nem toda rotatividade de funcionários deve ser vista como negativa. Uma certa porcentagem do volume de negócios é boa e pode beneficiar um negócio.

Que tipo de rotatividade é boa? A resposta rápida a essa pergunta é: se a nova pessoa puder agregar valor suficiente para compensar os custos de recrutamento, treinamento e atualização, a saída do ex-funcionário é um resultado positivo.

Há casos em que você deve demitir funcionários. Este tipo de volume de negócios é bom para o seu negócio.

Funcionários prejudicados

Você já deve ter ouvido falar que maus funcionários existem por causa de maus gerentes. Nem todos os problemas dos funcionários são causados ​​pela gerência. Existem alguns funcionários cujo comportamento pode causar danos financeiros ao seu negócio. Esses tipos de funcionários fazem a quantidade mínima de trabalho, criam um ambiente de trabalho hostil, recebem crédito pelo trabalho dos outros.

Alguns desses tipos de funcionários roubam produtos, tempo ou dinheiro de seus empregadores. A demissão (turnover involuntário) deve ser automática para esses tipos.

Funcionários miseráveis

Às vezes você tem um funcionário que parece infeliz no trabalho. Eles não são mal pagos ou sobrecarregados, é só que eles não estão felizes em seu trabalho.

Quando um funcionário está feliz, ele não apenas realizará um trabalho melhor, mas também influenciará positivamente os outros. Quando um empregado é miserável , você deveria estar gastando tempo e esforço tentando melhorar seu desempenho, uma atitude com feedback ou um plano de melhoria de desempenho.

Se você gastou tempo e dinheiro com um funcionário que está infeliz no trabalho, talvez seja melhor se ele se demitir, você o incentivar a sair ou demiti-lo.

A rotatividade de funcionários é natural

Um valioso demissão de funcionário pode parecer um soco no estômago. Às vezes, não é bom para o seu negócio. Você sofrerá não apenas nos custos de rotatividade, mas também no potencial perdido que seu ex-funcionário tinha.

Sempre vale a pena gastar tempo em auto-reflexão para descobrir se você poderia ter feito algo diferente. Por exemplo, uma saída voluntária é um lembrete para verificar novamente se os salários e os salários são competitivos e garanta que suas políticas e práticas incentivem uma ótima força de trabalho. Mas também é hora de avaliar se a saída do funcionário foi para o melhor.