Recursos Humanos

Como lidar com um valentão no trabalho

Não se permita tornar-se um alvo fácil para um valentão

Quando você se sente intimidado, você precisa dizer ao agressor para parar em termos inequívocos.

••• SrdjanPav / Getty Images



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Você trabalha com um valentão?

Você acha que trabalha com um valentão? Você se sente regularmente intimidado e tem medo de trabalhar perto de um colega de trabalho em particular? Você é repetidamente xingado, insultado e humilhado – por qualquer motivo possível, esse comportamento é inadequado no trabalho? Um colega de trabalho fala sobre você nas reuniões, critica você ou rouba crédito pelo seu trabalho?

Se você responder sim a qualquer uma dessas perguntas, é provável que você seja um dos 54 milhões de americanos que foram atacados por um valentão no trabalho.

Como você sabe que precisa lidar com um valentão

Além das ações descritas acima, você sabe que está trabalhando com um valentão quando o valentão identifica seus erros e constantemente os traz à sua atenção. Ou pior, o valentão fofoca sobre você , contar mentiras para seus colegas de trabalho e até mesmo minar e sabotar seu trabalho.

Quando você se sente intimidado para participar de certas reuniões, evita entrar no refeitório dependendo de quem está comendo lá, ou faz uma pausa antes de comparecer a funções da empresa para os funcionários, o problema não é você ser tímido ou aposentado. Dê uma olhada em sua interação com um colega de trabalho específico. Você pode achar que ele ou ela está intimidando você.

Se você tem medo de ir trabalhar, você pode ter um colega de trabalho ou chefe valentão .

Se o seu empregador não o ajudar, e o estudo citado abaixo diz que muitas vezes não o fará, mesmo que seja apenas porque também não sabe o que fazer, essas são as ações a serem tomadas para derrotar o agressor.

Você não está sozinho: um valentão vive em muitos locais de trabalho

Em sua Pesquisa Nacional de 2017, o assédio moral no local de trabalho 'foi definido como maus-tratos repetidos de um funcionário por um ou mais funcionários; conduta abusiva que seja: ameaçadora, humilhante ou intimidadora, sabotagem no trabalho ou abuso verbal.' O Instituto de Bullying e Trauma no Local de Trabalho (WBTI) , achar algo:

O Balanço 2018

  • 50% dos americanos não sofreram ou testemunharam bullying, mas 19% dos americanos sofrem bullying, outros 19% testemunham bullying no trabalho.
  • 61% dos americanos estão cientes de conduta abusiva que ocorre no local de trabalho.
  • 60 milhões de americanos são afetados pelo bullying no local de trabalho.
  • Os chefes compreendem 61% dos agressores.
  • Os hispânicos são a raça mais alvo dos agressores.
  • Mais homens (70%) são agressores e as mulheres são os alvos mais frequentes dos agressores (60%). Os agressores femininos geralmente têm como alvo outras mulheres (80%).
  • Até 81% dos empregadores são percebidos como não fazendo nada e resistindo a agir quando alvos de bullying preenchem uma pesquisa. No público em geral, apenas 44,8% percebem os empregadores como não fazendo nada.
  • 29% dos funcionários que são alvos de agressores permanecem em silêncio sobre suas experiências.
  • 71% das reações do empregador são prejudiciais aos alvos do comportamento de bullying no local de trabalho.
  • 60% das reações dos colegas de trabalho do alvo são prejudiciais aos alvos de um valentão.
  • Para parar o bullying no local de trabalho, 65% dos alvos perdem seus empregos originais.
  • 40% das pessoas alvo de um valentão experimentar problemas de saúde relacionados ao estresse Incluindo ansiedade debilitante, ataques de pânico e depressão clínica (39%).

Como lidar com um valentão

Você pode lidar com um valentão e mudar o comportamento dele se estiver disposto a praticar a coragem pessoal . Mas, você deve fazer alguma coisa. O valentão não vai embora; se você se tornar um alvo fácil, você apenas encorajará o valentão. Se você tolerar o comportamento do agressor, você está treinando o agressor para continuar as ações repreensíveis.

Veja como lidar com o agressor do escritório – de forma mais eficaz e potencialmente resultando em um local de trabalho livre de bullying. Você consegue.

Estabeleça limites sobre o que você tolerará de um valentão

Mais importante, uma vez que você tenha estabelecido o limite em sua mente, exerça seu direito de diga ao agressor para parar o comportamento . Você pode querer ensaiar esses passos com um amigo para se sentir mais confortável em responder quando o agressor atacar.

1. Descreva o comportamento que você vê o valentão exibindo – não publique nem dê opiniões, apenas descreva o que você vê. Não diga que você é mau e desagradável para mim. ao valentão. Este é um comentário sem sentido quando você está falando com um valentão.

Melhor? Você entra regularmente em meu cubículo, se debruça sobre meu ombro e lê minha correspondência pessoal na tela do meu computador.

2. Diga ao agressor exatamente como o comportamento dele está afetando seu trabalho.

Como grande parte do meu trabalho é confidencial, essas ações me fazem sentir como se eu precisasse esconder de você o que estou trabalhando ou mudar as telas do computador, o que é uma perda de tempo.

3. Diga ao agressor que comportamento você não vai tolerar no futuro.

No futuro, você não deverá entrar no meu cubículo a menos que eu o convide a entrar. Este é meu espaço de trabalho privado e suas ações não são bem-vindas.

4. Atenha-se à sua declaração e se o agressor violar seu espaço, passar para o confronto .

Você não pode permitir que o valentão se safar do comportamento nem mais uma vez ou o trabalho de base que você colocou com tanto cuidado é desperdiçado.

Confronte o valentão com seu próprio comportamento

Confrontar um valentão é assustador e difícil . Mas, como Jonathan Littman e Marc Hershon sugerem em ' Eu odeio pessoas ,' os agressores só são eficazes quando estão em terra firme. O chão que você pode tirar. Eles sugerem que da próxima vez que ele xingar ou levantar uma lista telefônica, chame-a. Mostre que ele está xingando ou gritando e saia da sala. Ou encerre a chamada.

Lembre-se: você é o adulto lidando com uma birra. Nenhum pai sábio cede ao ataque de uma criança porque isso só leva a mais ataques.

Você está envolvendo a fúria de Bulldozer com amor duro. Ao fazer declarações sobre a conduta dele, você o está colocando em alerta. Mantenha seu jogo e na segunda ou terceira tentativa, Bulldozer vai se cansar de girar seus passos na areia.

Essa abordagem de confronto trabalha em reuniões , também. Se o agressor estiver falando sobre você com reclamações e críticas, faça uma pergunta direta sobre o que ele recomenda. Coloque o agressor no local em vez de responder às reclamações e críticas.

Se isso não funcionar, peça a ele para sair da reunião até que você termine sua discussão. Se ele recusar, encerre a reunião e remarque a reunião sem ele.

Você precisa chamar o valentão em seus termos.

Documente as ações do agressor

Sempre que você se sentir intimidado ou sofrer um comportamento de intimidação, documentar a data, hora e detalhes do incidente . Observe se outro funcionário testemunhou o incidente. Se você eventualmente procurar ajuda de Recursos Humanos, documentação, especialmente documentação do impacto do agressor nos negócios resultados e sucesso, dá ao RH as informações que eles precisam para trabalhar com em seu nome. O valentão não está apenas ferindo seus sentimentos; o valentão está sabotando o sucesso do negócio.

Se o bullying ocorrer em e-mail, textos ou correspondência, mantenha uma cópia impressa do rastro de e-mails e textos e arquive-os em uma pasta em seu computador. Se você decidir apresentar queixa no futuro, você precisa ter testemunhas e documentação datada.

Seus colegas de trabalho também são alvos do valentão

Observe se o valentão tem o mesmo comportamento com seus colegas de trabalho. Peça aos seus colegas de trabalho para documentar o comportamento do agressor e quaisquer cenas que presenciem quando o agressor tiver como alvo qualquer colega de trabalho. Isso ajudará você a construir um caso mais forte para que sua organização tome medidas.

Se cinco de vocês sofrerem bullying e cinco de seus colegas de trabalho documentarem o bullying, então você constrói um caso ao qual o RH e sua gerência podem responder em bases sólidas. Eles precisam de provas e testemunhas, mesmo que todos saibam, que o valentão é um valentão. Ajude sua equipe de RH a ajudá-lo .

Um estudo anterior Zogby-WBTI indica que apenas 3% dos funcionários vítimas de bullying processam e 4% reclamam junto a órgãos estaduais ou federais. Mas, esses números estão em ascensão com a notoriedade que o bullying ganhou.

Portanto, é melhor enfrentar o comportamento, mas não descarte a possibilidade de uma ação judicial, principalmente se o seu o emprego é rescindido ou ameaçado pelo agressor.

Informe a gerência e o RH sobre o comportamento do valentão

Você tentou implementar essas recomendações sobre como lidar com o comportamento de um agressor, mas elas não estão funcionando para detê-lo. É hora de obter ajuda. Vá ao RH ou ao seu gerente com suas evidências, especialmente as evidências que demonstram o impacto do agressor no negócio, e apresentar uma reclamação formal . A maioria manuais de funcionários descreva o processo de investigação de RH que sua reclamação aciona.

Espere a melhor resolução quando você pedir ajuda à gerência e ao RH para lidar com o agressor, mas esteja preparado para explorar outras opções para ter menos contato com o agressor. Você pode até precisar encontrar um novo emprego. Você pode nunca saber o que o RH fez sobre o agressor; sua privacidade e confidencialidade também são uma prioridade.

Mas você pode avaliar o impacto das ações do RH e da gerência pela forma como o agressor agora o trata depois de presumivelmente ter feito uma intervenção.

A linha inferior

Você pode abordar o comportamento de um valentão em seu local de trabalho. Com persistência e coragem pessoal, você pode neutralizar o comportamento valentão e recuperar seu local de trabalho livre de conflitos.

Veja mais sobre como lidar com pessoas difíceis .

Fontes do artigo

  1. Instituto de Bullying no Trabalho. ' Pesquisa de Bullying no Local de Trabalho dos EUA do WBI 2017 .' (Atualmente em reconstrução.) Acessado em 10 de maio de 2020.