Como e por que criar normas de equipe
Você deseja considerar a adoção de diretrizes para relacionamentos com membros da equipe
••• Thomas Barwick/ Iconica/ Getty Images
ÍndiceExpandirÍndiceOs membros de cada equipe e grupo de trabalho desenvolvem maneiras particulares de interagir uns com os outros ao longo do tempo. Interpessoal eficaz comunicação entre os membros e uma comunicação bem-sucedida com gerentes e funcionários fora da equipe são componentes críticos do funcionamento da equipe. Se os membros da equipe não puderem interagir efetivamente uns com os outros e com seu sistema de suporte externo, é provável que a equipe não consiga atingir seus objetivos.
Como uma equipe toma decisões, atribui trabalho e responsabiliza os membros determina se a equipe é bem-sucedida ou não. Com tanta coisa influenciando o resultado, não faz sentido deixar as normas de interação ao acaso. Se você formar diretrizes de relacionamento de equipe, ou normas de equipe, desde o início para garantir sucesso da equipe , você pode moldar a cultura da equipe de maneira positiva. Isso resultará em uma equipe funcional que alcança suas esperanças e sonhos e faz com que todos os membros se sintam bem com sua participação.
Normas da Equipe e Diretrizes de Relacionamento
Normas da equipe são um conjunto de regras ou diretrizes que uma equipe estabelece para moldar a interação de seus membros entre si e com funcionários externos à equipe. As normas da equipe podem ser desenvolvidas durante um reunião de equipe , de preferência na primeira reunião, podendo ser acrescentadas mais normas conforme a equipe julgar necessário.
Por exemplo, se os membros da equipe falham frequentemente em cumprir suas datas de vencimento, eles estão se comprometendo demais, não se importam com as ações que prometem tomar ou não levam a sério os prazos. Uma discussão sobre normas de equipe adicionais pode identificar o problema e resolvê-lo.
Uma vez desenvolvidas, as normas da equipe são usadas para ajudar a orientar o comportamento dos membros da equipe e são usadas para avaliar como os membros da equipe estão interagindo. Essas diretrizes permitem que os membros de uma equipe denunciem uns aos outros sobre qualquer comportamento que seja disfuncional, perturbador ou que esteja afetando negativamente o sucesso do trabalho da equipe.
Talvez Ken Blanchard, coautor de 'O Gerente de Um Minuto' disse melhor quando comparou um rio sem margens a um lago. Da mesma forma, uma equipe sem normas de relacionamento se abre para se expandir em possíveis problemas interpessoais.
Fundamentos da Norma da Equipe
Previsivelmente, as equipes podem ter problemas com componentes específicos de comunicação interpessoal e interação porque eles colocam muitas personalidades e origens diversas em um só espaço.
A seguir estão algumas categorias essenciais de normas de equipe que podem ajudar a aliviar muitos dos problemas que podem surgir quando os funcionários trabalham em grupos coesos:
Membros da equipe como colegas de trabalho:
Todos os membros da equipe são iguais; a opinião de cada membro da equipe será cuidadosamente considerada; cada membro da equipe manterá todos os compromissos até a data de vencimento acordada; cada membro da equipe concorda em avaliar constantemente se os membros da equipe estão honrando seus compromissos com as normas da equipe.
Comunicação dos membros da equipe:
Os membros da equipe falarão respeitosamente uns com os outros, não falarão mal uns com os outros e reconhecerão e agradecerão uns aos outros por suas contribuições.
Interação dos membros da equipe em reuniões:
Os membros da equipe ouvirão sem interromper; não segure nenhum lado ou conversas concorrentes ; seguir as regras para reuniões eficazes; comparecer às reuniões pontualmente; encerrar as reuniões no prazo; trabalhar a partir de uma agenda; usar as atas registradas em cada reunião como pontos de referência.
Organização e função da equipe:
A liderança será rotacionada mensalmente, o patrocinador da gestão da equipe participará de pelo menos uma reunião por mês.
Comunicação da equipe com outros funcionários, incluindo gerentes:
Os membros da equipe garantirão que tenham um acordo sobre o que e quando comunicar, e as reclamações sobre os membros da equipe serão tratadas primeiro entre os membros da equipe.
Resolução de problemas em equipe, resolução de conflitos e tomada de decisões:
Os membros da equipe tomarão decisões por consenso, mas a maioria decidirá se um consenso oportuno não for alcançado, e conflitos serão resolvidos diretamente entre as pessoas em conflito.
Desenvolvendo Normas Adicionais da Equipe
As normas da equipe podem ser expandidas para suas necessidades específicas e podem abranger quantos tópicos a equipe julgar necessários para um funcionamento bem-sucedido. É melhor começar com algumas normas de equipe e adicionar mais normas conforme necessário. Certifique-se de que as normas de sua equipe sejam escritas e postadas onde membros do time são lembrados de seu compromisso. Mas, o resultado final para usar as normas da equipe para produzir uma equipe bem-sucedida e que contribui é a disposição de identificar publicamente quando as normas não são seguidas pelos membros da equipe.
A linha inferior
Você precisa chamar uns aos outros construtivamente quando as normas da equipe que você estabeleceu e se comprometeu a seguir não são seguidas pelos membros da equipe. Apenas os membros da equipe que estão dispostos a apresentar uma falha em aderir às práticas que você adotou estão agindo de acordo com a documentação viva das normas ou diretrizes de sua equipe.