Habilidades E Palavras-Chave

Habilidades importantes de mídia social que os empregadores valorizam

Mulher criativa trabalhando em escritório de plano aberto.

••• Ezra Bailey / Getty Images

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A demanda por gerentes de mídia social e especialistas está crescendo, já que a maioria das empresas tem uma forte presença nas mídias sociais. O SCORE relata que muitas organizações contratam gerentes de mídia social para moldar sua estratégia de mídia social e criar e publicar material, bem como medir seu impacto.

Mesmo que você não esteja procurando um emprego com mídia social no título, pode descobrir que essas habilidades serão úteis durante sua busca por emprego.

Muitos empregos de marketing tem um componente de mídia social. Se você está se candidatando a um emprego como diretor de marketing, coordenador de marketing ou gerente de marketing, é provável que precise pelo menos entender como a mídia social funciona como parte de uma estratégia geral de marketing.

Aqui estão algumas habilidades essenciais que você precisa para ser um excelente gerente de mídia social em um campo de carreira em crescimento e empolgante. Se você está tentando construir sua carreira como gerente de mídia social, certifique-se de incorporar essas habilidades em seu currículo e use-os para aumentar seu apelo durante as entrevistas.

Habilidades que você precisa para ser um gerente de mídia social

Gestores de redes sociais e outros profissionais da área utilizam diversas plataformas para se comunicar com o público, incluindo Twitter, Instagram, Facebook, Pinterest e LinkedIn. Esses profissionais administram as contas de mídia social de suas organizações, desenvolvendo uma presença online e construindo a reputação de uma marca.

Para ter sucesso neste campo, você precisará de uma combinação de hard e soft skills . Ser tecnologicamente experiente vai te levar longe, mas existem muitos profissionais que se concentram estritamente na criação de conteúdo. Se você estiver no último campo, ser um escritor forte e entender a linguagem que agrada ao seu público-alvo são essenciais.

Um diploma de bacharel é normalmente necessário para uma posição de gerente de mídia social. As especialidades relevantes incluem jornalismo, comunicação, marketing e negócios.

Tipos de habilidades de mídia social

Escrevendo

A maioria das postagens de mídia social inclui texto e muitas são baseadas em texto. Isso significa que, para que suas postagens sejam eficazes, seu texto deve valer a pena ser lido – claro, envolvente e na mensagem. Parte de escrevendo uma boa cópia é simplesmente o ofício de juntar palavras: gramática, ortografia e pontuação. Há também o aspecto de entender a 'voz' de uma empresa e empregá-la com consistência, inteligência e, às vezes, com humor.

  • Campanhas de anúncios
  • Autenticidade
  • Blogar
  • Contente
  • Pensamento criativo
  • Pensamento crítico
  • Editando
  • Editorial
  • Marketing de email
  • Boa gramática
  • Humor
  • Marca pessoal
  • Estrutura de sentença
  • Marketing de mídia social
  • Publicação social
  • TypePad
  • Tumblr
  • Twitter
  • Voz
  • Vocabulário Amplo
  • Inteligente
  • Comunicação escrita

Aqui está um exemplo de como destacar suas habilidades de escrita em seu currículo:

Criou a voz da ABC Corp – genuína, espirituosa, sempre feliz em servir (e não acima de zombar gentilmente de nossa rival, XYZ Company). Gerenciou todas as contas de mídia social e orientou estagiários da equipe de marketing para manter o tom e a marca consistentes em todas as plataformas.

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Projeto

Enquanto a maioria das postagens de mídia social incluem texto, imagens e vídeo estão se tornando cada vez mais populares. Até mesmo o texto tem um elemento visual para muitas plataformas, pois você pode escolher cor, tamanho, fonte, alinhamento e, em alguns casos, incluir emojis ou outros símbolos. Projetar bem esses elementos tornará a dimensão visual de suas postagens mais clara, mais envolvente e mais eficaz.

  • Adobe Acrobat
  • Desenvolvimento de público
  • Marca
  • Criação de campanha
  • Edifício comunitário
  • Marketing de conteúdo
  • Estratégia de conteúdo
  • Criatividade
  • Detalhe orientado
  • Digital
  • Marketing digital
  • Anúncios do Facebook
  • Anúncios do Google
  • Design gráfico
  • Criação de imagem
  • Edição de imagem
  • Gerenciamento de imagens
  • Marketing
  • Criação de mídia
  • Implementação de mídia
  • Edição de fotos
  • Pinterest
  • Estilo
  • Vídeo
  • Edição de vídeo
  • Marketing do site
  • WordPress
  • Publicidade no YouTube

Aqui está um exemplo de como destacar suas habilidades de design em seu currículo:

Profissional de design gráfico detalhista com habilidades de edição de fotos e experiência em anúncios no Facebook.

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Falar em público

Falar em público nas redes sociais? Sim, de fato! O vídeo, especialmente o vídeo ao vivo, é uma das melhores maneiras de envolver seu público. E se você for estrelar seu vídeo, precisará estar confortável e bem apresentado aos olhos do público. Aqui está uma lista de habilidades de falar em público você pode precisar.

  • Comunicação
  • Empreendedorismo
  • Equipamento de filmagem
  • Interpessoal
  • Equipes Líderes
  • Audição
  • Motivação
  • Comunicação oral
  • Paixão
  • Podcasting
  • Apresentação
  • YouTube

Aqui está um exemplo de como destacar suas habilidades de falar em público em seu currículo:

Podcaster premiado e criador do YouTube que se destaca em motivar e liderar equipes.

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Atendimento ao Cliente

A mídia social não é apenas uma maneira de divulgar sua mensagem, é também uma maneira de ouvir. Você pode usar esses canais para dialogar, receber feedback e abordar preocupações. Se você trabalha para uma empresa, esse tipo de trabalho se enquadra principalmente no título de Atendimento ao Cliente .

Outra maneira de descrever essa parte do papel poderia ser o envolvimento da comunidade. Em ambos os casos, para fazê-lo bem, você precisa ter a mente aberta, ser diligente e genuinamente interessado no que seus visitantes e clientes têm a dizer a você por meio das mídias sociais.

  • Comunidades
  • Relação com cliente
  • Noivado
  • Engajamento do Facebook
  • Gerar juros
  • Aumentar o engajamento
  • Rede
  • E
  • Construção de relacionamento
  • Responsivo
  • Compartilhamento social
  • Engajamento do usuário

Aqui está um exemplo de como destacar suas habilidades de atendimento ao cliente em seu currículo:

Como um herói da felicidade na LMK Inc., obtive a taxa de resposta mais rápida e o tempo médio de resolução três meses consecutivos, resultando em minha promoção a supervisor e instrutor de felicidade quatro meses após a contratação.

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Análise

Os serviços de mídia social fornecem várias maneiras de medir o desempenho de suas postagens e tweets. Desde informações públicas, como compartilhamentos, curtidas, reproduções e comentários, até informações privadas que só você pode ver, essas métricas ajudam você a descobrir o que funciona melhor para sua mensagem. Com esse insight, você pode ajustar seus tópicos, formato e até horários de trabalho para maximizar o impacto.

Tenha em mente, porém, que os números não contam toda a história. Para entender a imagem, você também deve saber um pouco sobre psicologia comportamental, para que possa fazer boas suposições sobre por que um tweet ou postagem está indo bem e ajustar seu uso de mídia social de acordo.

  • Análise
  • Orçamento
  • Acompanhamento de campanha
  • Analise competitiva
  • Análise de dados
  • Análise de dados
  • Tendências emergentes
  • Estatísticas do Facebook
  • Google Analytics
  • Análise de palavras-chave
  • Métricas
  • Monitorando o uso público
  • Classificação
  • Comunicando
  • Pesquisa
  • Otimização para mecanismos de busca (SEO)
  • Práticas recomendadas de SEO
  • Monitoramento de mídia social
  • Rastreamento
  • Detecção de tendências
  • Configuração de tendência
  • Tendências
  • Tópicos em alta
  • Potencial viral

Aqui está um exemplo de como destacar suas habilidades de análise em seu currículo:

Gerente de produto focado em SEO com histórico de criação e otimização de conteúdo viral. A experiência inclui: Google Analytics, Facebook Insights.

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Mais habilidades de mídia social

Estratégico

  • Conhecimento da marca
  • Marketing de marca
  • Gerenciamento de campanhas
  • Gestão da Comunidade
  • Distribuição de conteúdo
  • Direcionar o tráfego
  • Execução
  • Identificando problemas
  • Otimização
  • Planejamento
  • Solução de problemas
  • Pesquisa
  • Abastecimento
  • Gerenciamento de tempo
  • Planejamento estratégico
  • Visão estratégica

Conhecimento de negócios

  • Melhores Práticas
  • Amortecedor
  • Distribuição de conteúdo
  • Gerenciamento de conteúdo
  • Sistemas de gerenciamento de conteúdo (CMS)
  • Mídia digital
  • Ética
  • FeedBlitz
  • Flickr
  • HootSuite
  • HTML
  • Instagram
  • LinkedIn
  • Gestão
  • Móvel
  • Organização
  • Pagamento por clique (PPC)
  • Motor de passo
  • Gestão de produtos
  • Gerenciamento de projetos
  • Reddit
  • Seis à parte
  • Compartilhamento de conteúdo
  • Tecnologia
  • Anúncios do Twitter

Como destacar suas habilidades

INCLUA SUAS HABILIDADES MAIS RELEVANTES NO SEU CURRÍCULO: Ao preparar seu retomar , use listas de habilidades de mídia social como esta para ajudá-lo a demonstrar suas habilidades. Escolha algumas habilidades de cada seção para mostrar que você é completo.

DESTAQUE SUAS HABILIDADES EM SUA CARTA DE ABORDAGEM: Use sua carta de apresentação para mostrar ao gerente de contratação que você é uma combinação forte para o trabalho mencionando como suas qualificações se encaixam nos requisitos do trabalho.

USE PALAVRAS DE HABILIDADE DURANTE ENTREVISTAS DE EMPREGO: Você também pode usar essas palavras em suas entrevistas de emprego. Compartilhe exemplos de seus sucessos de mídia social durante a entrevista.

Fontes do artigo

  1. Cision PR Newswire. 77% das pequenas empresas dos EUA usam mídias sociais para vendas, marketing e atendimento ao cliente . Acessado em 12 de outubro de 2020.