Missão é o que você faz no trabalho

Sua missão é a expressão do que você faz como organização

••• Cultura RM/Acervo Frank e Helena/Mix: Subjects/Getty Images

Uma missão é a sua expressão do que sua organização faz. Sua missão diz a um cliente, funcionário, acionista, fornecedor ou candidato a emprego interessado exatamente o que você deve fazer no negócio. Determinar a sua missão é um componente inicial na gestão corporativa ou organizacional planejamento estratégico .

Você não pode identificar valores, metas ou planos de ação sem primeiro definir sucintamente o que você faz. Claro, você pode pensar, o que fazemos é fazer widgets. Você entende, no entanto, que 'nós fazemos widgets' dificilmente é inspirador para seus funcionários, funcionários em potencial ou clientes?

Uma missão superior desperta alegria

A missão é uma descrição do motivo pelo qual sua organização existe atualmente. A missão deve inspire seus funcionários a contribuir diariamente. Deve permitir-lhes ver o valor intrínseco do que eles contribuem e como você atende seus clientes.

A chave para desenvolver uma missão é que as palavras que você usa devem identificar o quadro geral, um quadro geral que faça seus funcionários pensarem que você pendurou a lua e as estrelas para eles.

Esta missão é uma breve descrição de por que sua organização existe. Por exemplo, a TechSmith Corporation faz um software que captura sua tela. Pouco inspirador, mas a empresa conviveu com essa missão por vários anos.

Gradualmente, a missão foi refinada e compartilhada com o mundo. Tornou-se: 'Nós capacitamos as pessoas a criarem vídeos e imagens notáveis que ajudam a compartilhar conhecimento e informações.' Agora, essa é uma expressão poderosa que atrai e mantém os funcionários.

Recentemente, sua missão foi atualizada mais uma vez: 'TechSmith é a empresa de referência para comunicação visual. Ajudamos qualquer pessoa a criar vídeos e imagens profissionais e impactantes para compartilhar seu conhecimento com outras pessoas.'

Compartilhar conhecimento é muito mais inspirador do que 'software que captura sua tela' ou mesmo 'nós capacitamos as pessoas'.

Desenvolvendo a declaração de missão

Uma vez que você e uma seção transversal de seus funcionários ou sua equipe sênior cheguem a um acordo sobre o conteúdo de sua missão, esse conteúdo é transformado em uma declaração de missão. Você faz isso para poder compartilhar sua história com mais facilidade com funcionários, funcionários em potencial e seus clientes.

Normalmente, a declaração de missão varia de algumas palavras a vários parágrafos. Uma missão mais curta é mais memorável. Quando uma missão se estende por páginas e até parágrafos, geralmente é porque a organização também está expressando como planeja alcançar ou criar a missão , geralmente as quatro ou cinco estratégias-chave que usará para cumprir a missão básica.

Este processo é melhor deixar para depois no planejamento estratégico quando a organização desenvolve estratégias, metas e planos de ação. Apenas confunde o processo de identificação da missão básica de sua organização neste estágio.

Seu objetivo ao desenvolver sua missão é descritivo, memorável e curto. A missão é traduzida em planos acionáveis por meio do desenvolvimento de uma declaração de missão.

O impacto da sua missão nos funcionários

Se você assimilou e integrou com sucesso sua missão em sua cultura da empresa , cada funcionário deve ser capaz de compartilhar verbalmente a declaração de missão.

As ações de cada funcionário devem demonstrar a missão em ação. A missão, juntamente com a visão e os valores ou princípios orientadores , fornece a pedra de toque com a qual os funcionários da sua organização tomam decisões.

As melhores missões são mantidas na frente e no centro de uma organização. Eles são frequentemente comunicados por funcionários seniores que dão exemplos da missão que está sendo realizado em histórias reais de funcionários que demonstrem as ações apropriadas.

A missão é frequentemente divulgada pelos funcionários como parte de seu arquivo de assinatura em comunicações por e-mail. Ele é publicado na página 'Sobre' da empresa. Ele é compartilhado nas mídias sociais e em anúncios de emprego para funcionários em potencial. É usado como uma ferramenta de comunicação e como um slogan de relações públicas para atender aos melhores interesses da organização.

Exemplos de missões de organização

Esses exemplos de missões organizacionais são fornecidos para demonstrar a maneira correta de criar uma missão.

O Google:

'Para organizar a informação do mundo e torná-la universalmente acessível e útil.'

Microsoft:

'Nossa missão é capacitar cada pessoa e cada organização no planeta para alcançar mais.'

Sistema de Radiodifusão Pública (PBS):

'Criar conteúdo que educa, informa e inspira.'

Nordstrom:

'Para dar aos clientes a experiência de compra mais atraente possível.'

Uber:

'Nós acendemos oportunidades colocando o mundo em movimento.'

PayPal:

'Para construir a solução de pagamento mais conveniente, segura e econômica da web.'

Conservação da natureza:

'Desde 1951, The Nature Conservancy tem trabalhado para proteger as terras e as águas das quais toda a vida depende.'