As reprimendas podem ajudar os funcionários a melhorar o desempenho
Por que um funcionário receberia uma carta de repreensão?
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Uma reprimenda de funcionário é um método oficial por escrito para documentar que você alertou um funcionário sobre uma falta específica de desempenho ou sobre uma ação inadequada. A repreensão do empregado é fornecida após a falha de coaching de supervisão informal e formal para ajudar o funcionário a melhorar o desempenho exigido.
Normalmente, o primeiro passo em uma repreensão de ação disciplinar progressiva é uma repreensão verbal. Se o funcionário não melhorar nas áreas apontadas para ele, o próximo passo é uma repreensão verbal escrita (mais grave).
Objetivo da Repreensão do Funcionário
Uma reprimenda geralmente não é a primeira ação que é tomada quando um funcionário não está cumprindo. Deve haver muitas outras ações que ocorrem antes disso, como sessões de feedback e aconselhamento verbal.
O objetivo de uma repreensão é chamar a atenção de um funcionário. Notifica-os de que não melhorar seu desempenho pode resultar em mais ações disciplinares.
Algumas ações podem exigir uma repreensão imediata, enquanto outras ações exigem etapas progressivas. Ao abordar o desempenho dos funcionários, certifique-se de que todas as ações que você executa sejam documentadas, criando uma trilha que leva à repreensão.
Criar uma trilha de papel
Você deve fazer o possível para documentar todas as ações corretivas tomadas com seus funcionários. Existem alguns benefícios disso. Primeiro, você pode usá-lo como referência se um funcionário não se lembrar do incidente. Dois, cria um histórico para outras ações.
Tente garantir que as sessões de feedback verbal sejam reconhecidas pelo funcionário com um endosso por escrito ou escrevendo a ação em um registro do funcionário. As revisões de desempenho são formas aceitáveis de comportamento histórico para reprimendas, assim como qualquer outra sessão de feedback.
Revisões de desempenho e reprimendas verbais e escritas fornecerão a documentação necessária para que uma organização progrida com ações disciplinares. Se uma advertência justa foi fornecida, o empregador tem o direito e os fundamentos legais para tomar as medidas necessárias para demitir um empregado.
A maioria das empresas de médio a grande porte tem um funcionário manual que descreve claramente a política de repreensão e ação disciplinar. Este manual deve estar sempre disponível para todos os funcionários.
Se você tem uma pequena empresa, considere elaborar algumas políticas escritas que descrevam o comportamento adequado no local de trabalho e as ações que você pode tomar se um funcionário não estiver desempenhando adequadamente. Cada funcionário deve assiná-lo reconhecendo sua compreensão de sua política.
Melhorando a performance
Os funcionários geralmente não farão com que os gerentes e a liderança retirem o manual do funcionário e apontem as violações. Eles normalmente não pretendem falhar nas tarefas que recebem. No entanto, há funcionários que podem precisar ser lembrados de que certos comportamentos não serão tolerados.
As reprimendas podem ajudar os funcionários a reconhecer a seriedade do gerente. Ocasionalmente, os funcionários não entendem as implicações das sessões de feedback e avisos verbais. Pode estar na forma como você está formulando as correções ou no tom de voz que estava usando. Escrever reforça o que você está tentando comunicar e, se um funcionário não conseguir entender isso, há mais do que um mal-entendido.
Alguns funcionários simplesmente não serão capazes de realizar as tarefas que lhes são dadas. Se todas as técnicas de coaching e aconselhamento tiverem sido esgotadas e a política da empresa for seguida, talvez seja hora de emitir uma reprimenda.
Depois de emitir uma carta de repreensão, pode valer a pena garantir que o funcionário entenda as ações corretivas que podem ser tomadas para melhorar. Como a repreensão geralmente ocorre depois que outros métodos falham, ainda pode haver um mal-entendido por parte do funcionário. As ações corretivas que estão sendo implementadas podem não ser as apropriadas para aquele funcionário.
Às vezes, um funcionário precisa de alguém para ouvi-lo e ajudá-lo em um momento difícil em sua vida. Todo mundo tem tempos difíceis, e um gerente que tira um tempo para entender a situação de um funcionário tem o potencial de afetar muito a vida dessa pessoa e ser visto para sempre como alguém que se importou o suficiente para estender a mão.
Essa ação por si só pode transformar um funcionário de baixo desempenho em um de bom desempenho, simplesmente demonstrando que alguém se importa.
Siga as políticas estabelecidas
De acordo com as políticas descritas no manual do funcionário ou carta de comportamento aceitável, um funcionário reprimenda pode ser o primeiro ou o único passo necessário antes da rescisão do contrato de trabalho. A ação que você toma depende de como você definiu suas políticas ou da gravidade das ações do funcionário.
É importante observar que as leis e regulamentos trabalhistas variam de estado para estado, portanto, não há motivos definitivos para demitir um funcionário, a menos que ações disciplinares quebrar a lei . Verifique o seu leis trabalhistas estaduais para garantir que você esteja em conformidade.
Pensamentos finais
Certifique-se de seguir as políticas da sua empresa ou da empresa ao pé da letra, enquanto documenta tudo, para cada funcionário. Dar uma repreensão a um funcionário por algo, mas não a outros, não é uma prática de trabalho justa. Dá às pessoas motivos para ação legal contra seu empregador e produz um ambiente de trabalho ruim.
Enquanto você está processando a papelada com um funcionário de baixo desempenho, lembre-se de que está tentando ajudá-lo a melhorar, mesmo que esteja na sua última gota. Você pode ser obrigado a emitir uma repreensão por política, mas é possível que, através de todo o feedback e papelada, você tenha perdido algo que poderia ter mudado um funcionário.