Planejamento De Carreira

O que faz um vendedor de varejo?

Saiba mais sobre o salário, habilidades necessárias e mais

Assistente de loja feminina falando com o cliente em uma loja de roupas

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monkeybusinessimages / iStock / Getty Images Plus

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Um vendedor de varejo vende roupas, carros, eletrônicos, móveis ou outros produtos diretamente aos consumidores. Ele ou ela ajuda os clientes a encontrar o que estão procurando em uma loja ou outro estabelecimento de varejo e os leva a fazer compras, explicando como a mercadoria os beneficiará. Eles não devem ser confundidos com representantes de vendas que vendem produtos em nome de fabricantes e atacadistas.

Deveres & Responsabilidades

Em um dia típico, um vendedor de varejo irá:

  • Cumprimente os clientes
  • Tente descobrir o que um cliente quer ou precisa conversando ou observando-o
  • Informe os clientes sobre os recursos dos produtos e demonstre seu uso
  • Explicar as diferenças entre os diferentes modelos de um produto
  • Responda a perguntas sobre produtos, serviços e políticas da loja
  • Informar os clientes sobre vendas e promoções
  • Encomende itens personalizados ou fora de estoque
  • Preparar recibos de vendas ou contratos
  • Processar pagamentos de compras
  • Configurar e manter expositores de mercadorias

Planos da Carreira

Vendedores de varejo com experiência e tempo de serviço normalmente são promovidos a cargos de maior responsabilidade e podem escolher os departamentos para trabalhar.

Eles geralmente se mudam para áreas com ganhos e comissões potencialmente mais altos. Em lojas maiores, os vendedores podem mudar para gerencial cargos, primeiro tornando-se gerentes assistentes. Em lojas menores, essas oportunidades de avanço variam, pois os proprietários das lojas podem lidar com todas as responsabilidades gerenciais.

Salário

O salário dos trabalhadores de vendas no varejo depende da empresa que os contrata, das responsabilidades do trabalho e do tipo de estabelecimento de varejo para o qual estão trabalhando.

  • • Salário médio anual: $ 31.699 ($ ​​15,24/hora)
  • Top 10% do salário anual: Mais de US$ 56.097 (US$ 26,97/hora)
  • Salário anual de 10% inferior: Menos de US$ 20.571 (US$ 9,89/hora)

Embora o pagamento seja relativamente baixo, os trabalhadores geralmente recebem descontos para funcionários nas compras.

Educação, treinamento e certificação

Esta ocupação não tem requisitos de educação formal, mas muitos empregadores preferem contratar aqueles que têm um ensino médio ou diploma de equivalência .

Os novos contratados recebem treinamento prático de seus empregadores, aprendendo sobre coisas como Atendimento ao Cliente e segurança da loja. Eles se familiarizam com as políticas e procedimentos de um estabelecimento. Aqueles que vendem produtos especiais são instruídos quanto ao seu uso.

Habilidades e Competências

Para ter sucesso como vendedor de varejo, você deve ter fortes habilidades de atendimento ao cliente que incluem a capacidade de responder aos desejos e necessidades dos clientes potenciais.

Habilidades de pessoas: Os representantes de vendas no varejo devem ter excelentes habilidades das pessoas , como a capacidade de se relacionar com os outros.

Habilidades de vendas: Boas habilidades de vendas são necessários, pois pode ser necessário persuadir os clientes a fazer compras.

Persistência: Às vezes, a persistência pode ser necessária para vender um produto a um cliente que pode não estar imediatamente interessado nele.

Perspectiva de Trabalho

Prevê-se que o emprego de trabalhadores de vendas no varejo mostre pouca ou nenhuma mudança de 2019 a 2029. O emprego projetado é de cerca de 4,4 milhões de trabalhadores.

Ambiente de trabalho

Os vendedores de varejo trabalham em uma variedade de ambientes, desde pequenas boutiques até grandes varejistas. Os maiores empregadores de trabalhadores de vendas de varejo incluem:

  • Lojas de roupas e acessórios
    Comércio de material de construção e equipamento de jardinagem
  • Artigos esportivos, hobby, instrumentos musicais e livrarias
  • Concessionárias de automóveis
  • Lojas de eletrônicos e eletrodomésticos

Horário de trabalho

Os horários dos vendedores de varejo incluem noites e fins de semana. Às vezes eles têm que trabalhar nos feriados. Outra desvantagem dessa ocupação é que os trabalhadores passam muito tempo em pé e só podem fazer pausas quando programados para isso.

Como conseguir o emprego

ESCREVA UM CURRÍCULO DIRECIONADO E UMA CARTA DE APRESENTAÇÃO: Crie um currículo que destaque seus pontos fortes e o diferencie de outros candidatos. Escreva uma carta de apresentação focada que destaque suas habilidades de varejo.

VESTIDO PARA O SUCESSO: Dependendo do estabelecimento de varejo, você pode precisar vestir-se profissionalmente . Para a maioria dos varejistas, traje casual de negócios é apropriado.

PRATIQUE RESPONDER A PERGUNTAS DA ENTREVISTA: Muitas das mesmas perguntas surgem durante entrevistas com funcionários de recursos humanos e gerentes de contratação. Revise as respostas para as mais perguntas frequentes da entrevista , para que você possa impressionar seu entrevistador.

Comparação de empregos semelhantes

As pessoas interessadas em trabalhar no varejo também podem considerar os seguintes empregos. Os valores fornecidos são os salários médios anuais:

Fontes do artigo

  1. Secretaria de Estatísticas Trabalhistas. ' Trabalhadores de vendas de varejo .' Acessado em 24 de novembro de 2020.

  2. Secretaria de Estatísticas Trabalhistas. ' O que os vendedores de varejo fazem .' Acessado em 24 de novembro de 2020.

  3. Secretaria de Estatísticas Trabalhistas. ' Trabalhadores de vendas no varejo. Pagar .' Acessado em 24 de novembro de 2020.

  4. Secretaria de Estatísticas Trabalhistas. ' Como se tornar um vendedor de varejo .' Acessado em 24 de novembro de 2020.

  5. Secretaria de Estatísticas Trabalhistas. ' Trabalhadores de vendas no varejo. Perspectiva de Trabalho .' Acessado em 24 de novembro de 2020.

  6. Secretaria de Estatísticas Trabalhistas. ' Trabalhadores de vendas no varejo. Ambiente de trabalho .' Acessado em 24 de novembro de 2020.

  7. Secretaria de Estatísticas Trabalhistas. ' Trabalhadores de vendas no varejo. Ocupações semelhantes .' Acessado em 24 de novembro de 2020.